Chính sách bảo mật tại Yến An Gia, chúng tôi tin rằng sự an tâm của khách hàng chính là nền tảng để xây dựng hạnh phúc bền lâu. Vì vậy, việc bảo mật thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý, mà còn là cam kết đạo đức và trách nhiệm thương hiệu.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn mua sắm, trải nghiệm và đồng hành cùng Yến An Gia.

Mục đích của thu thập thông tin: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi thật sự cần thiết, nhằm:

• Xác nhận đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ, đúng người nhận.
• Liên hệ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc.
• Cập nhật thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi khách hàng đồng ý).
• Nâng cao trải nghiệm mua sắm, cải thiện dịch vụ để khách hàng luôn an tâm chọn yến thật.

Phạm vi thu thập thông tin trong chính sách: Các thông tin có thể được yêu cầu. 

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin đăng nhập từ tài khoản mạng xã hội (Facebook, Google, TikTok) nếu khách hàng sử dụng để đăng nhập.
• Lịch sử mua hàng và phản hồi từ khách hàng nhằm phục vụ việc nâng cao chất lượng.

Sử dụng thông tin trong chính sách: Thông tin khách hàng được sử dụng duy nhất cho các mục đích đã nêu và không bao giờ bị bán, trao đổi hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ khi:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ: 

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của Yến An Gia cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.
• Khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi sẽ thực hiện ngay trong vòng 48 giờ.  

Đơn vị quản lý thông tin: 

• Yến An Gia
• Địa chỉ: Số 8, Đường Trường Chinh, Xã Tánh Linh, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam. 
• Email hỗ trợ: yenangia16@gmail.com
• Đường dây nóng: 086.7367.376

Quyền của khách hàng: Khách hàng của Yến An Gia có toàn quyền

• Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị.
• Yêu cầu xóa bỏ dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Khiếu nại nếu thông tin bị lạm dụng ngoài phạm vi cam kết.

Cam kết bảo mật: Yến An Gia cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân theo chuẩn mực bảo mật cao nhất. Trong trường hợp rủi ro không mong muốn (ví dụ hacker tấn công), chúng tôi sẽ:

• Thông báo ngay cho khách hàng.
• Phối hợp cơ quan chức năng để xử lý.
• Đưa ra giải pháp bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.